ギフト向け食品ECの
SNSアカウント運用・集客支援

実店舗を持たずECのみで展開していたため認知度が低く、新規顧客の獲得と集客力向上に限界があった。

商品そのものの評価は既にあったものの、出会う場所が検索と広告に限られていました。 店頭という接点を持たない事業では、「知らない人に、まず知ってもらう」ための場を別に用意しないかぎり、 新規顧客の伸びはいずれ頭打ちになります。KICK が入った時点の課題は、集客の効率ではなく認知の総量でした。

認知拡大とファン獲得を目的に、SNSアカウントの運用を開始しました。 広告で買う認知ではなく、アカウント自体が認知を生み続ける状態をつくることを前提に設計しています。

• 目的を「認知拡大」と「ファン獲得」の2つに絞り、投稿の役割を分けて設計
• 動画クリエイティブを検証しながら最適化。伸びる型を特定してから量を増やす順序で運用
• 撮影から制作・運用・レポーティングまでを KICK 側で一貫して担当

結果として、運用開始の初月に投稿した1本が200万回再生を突破。 スタート時点で認知のフェーズを一段飛ばせたことが、その後12ヶ月の伸びの土台になりました。

認知

初月に200万回再生を突破し、認知度が大きく向上しました。

売上

SNS経由の流入が大幅に増加し、閑散期の売上が従来の繁忙期の2倍に成長。 季節要因で落ち込むはずの時期が、これまでのピークを上回りました。

サイトアクセス

前年同期（4〜7月）との比較で、ユーザー数・コンバージョン数ともに伸長しています。

※ 守秘義務により、クライアント名および実売上額の記載は控えています。比率はすべて実測値です。
※ 本実績には、KICK 設立以前にメンバーが手がけたものを含みます。